개인정보처리방침

개인정보처리방침이란?

㈜큐스코(이하 “회사”라 함)는 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해, 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 이를 회사 홈페이지를 포함한 하기 홈페이지를 통해 공개•게재합니다. 본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정부의 정책변경 및 회사 내부 운영방침 등이 변경됨에 따라 개정될 수 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 큐니 모바일앱의 공지사항을 통하여 안내하여 고지하겠습니다. 따라서 이용자께서는 큐니 모바일앱 이용시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.

제 1 장 총칙
제 2 장 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
제 3 장 개인정보의 수집•이용 목적
제 4 장 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
제 5 장 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
제 6 장 개인위치정보의 처리
제 7 장 정보주체 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법
제 8 장 개인정보보호책임자에 관한 사항
제 9 장 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항
제 10 장 광고성 정보 전송
제 11 장 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적 등)
① 개인정보처리방침(이하 ‘이 방침’이라 합니다.)은 개인정보보호법 제30조 및 동시행령 제31조에 따른 개인정보의 안전한 보호, 고객의 권리보장 등 법령들에서 정한 권리와 의무를 준수하는데 그 목적이 있습니다.
② 회사는 고객의 소중한 개인정보 보호를 보호하기 위하여, 법령들을 준수하고 있으며, 이 방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도 및 방식으로 이용, 처리되고 있고, 이 방침은 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리는데 그 목적이 있습니다.
③ 회사는 이 방침을 큐니 모바일앱 하단 개인정보취급방침 링크로 공개함으로써 고객께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
④ 회사는 이 방침을 개정하는 경우 합리적인 방법으로 개정된 사항을 고객님께서 용이 하게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

제 2 조 (용어의 정의)
이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.
① ‘개인정보’란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함 합니다.)를 말합니다.
② ‘개인정보 처리’란 개인정보를 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂正),복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그 밖에 이와 유사한 행위를 말합니다.
③ ‘개인정보 보호책임자’란 개인정보처리자의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지거나 업무처리를 최종적으로 결정하는 자로서, 법 제31조에 따른 지위에 해당하는 사람을 말합니다.
④ ‘개인정보취급자’란 개인정보처리자의 지휘·감독을 받아 개인정보를 처리하는 업무를 담당하는 사람으로서 직접 개인정보에 관한 업무를 담당하는 자와 그 밖에 업무상 필요에 의해 개인정보에 접근하여 처리하는 모든 사람을 말합니다.

제 2 장 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

제 3 조 (수집항목)
회사에서 수집하는 개인정보의 항목은 아래와 같습니다.
① 회원가입시 개인정보 수집항목 : 성명, 휴대전화번호, 성별, 본인인증 고유번호(CI/DI)
② 큐니몰 제품 구매 개인정보 수집항목 : 성명, 연락처1, 연락처2, 배송지 정보(우편번호, 주소)
③ 구장 검색시 개인정보 수집항목 : 위치정보
④ 보유 및 이용기간(상세내용 제 5장 참조) : 고객의 요청, 이용목적 달성, 회원 탈퇴 등 사유 발생시 즉시 파기

제 4 조 (수집방법)
① 회사는 적법한 동의절차를 통하여 하기 각 호와 같이 개인정보를 수집합니다.
1. 큐니 모바일앱 회원가입등 온라인 플랫폼상의 정보 수집
2. 큐스코 스코어보드 회원가입을 위한 정보 수집
3. 큐니몰 제품 구매시 배송을 위한 개인정보 수집
4. 구장에서 이용중인 큐스코 정산프로그램에서의 회원정보 등록을 통한 정보 수집
5. 고객불만처리를 위한 최소한의 유선, 웹 등 고객불만접수 센터 등을 통한 수집
② 회사는 고객에게 개인정보 수집·이용 동의서의 내용에 대해 ‘동의’또는 ‘동의하지 않음’을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, ‘동의’를 선택한 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
③ 회원가입시 선택사항에 대해서는 동의를 거부할 수 있는 권리가 있으며, 거부시 주문, 배송, 마케팅 등의 해택이 일부 제한 될 수 있습니다.

제 5 조 (법령에 의하여 수집∙이용되는 회원 정보)
① 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상 거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
④ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
⑤ 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상 거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
⑥ 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년 (전자금융거래법)

제 3 장 개인정보의 수집•이용 목적

제 6 조 (수집•이용 목적)
회사는 최소한의 범위 내에서 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
① 마케팅 및 광고 등 활용
- 제3조, 4조에서 정하는 인터넷 회원 등에 대하여 동의한 고객에 한하여 신규서비스, 이벤트, 웹진, 최신기업정보, 이벤트경품배송, 고객별 통계분적자료활용, 시장조사, 스태프구직 등
② 고객관리
- 서비스만족도조사, 본인확인, 고객불만처리 등에 활용
③ 회원제 서비스
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인식별 절차를 통해 마일리지 서비스 제공, 각종 마일리지 정산, 공동 마케팅의 수행 및 고객정보 분석을 위해 수집 및 이용
④ 구장위치정보 안내
- 회원의 인근 구장 위치정보
⑤ 구장 내 결제
- 구장내 결제시 회원 정보 확인

제 7 조 (민감한 개인정보)
회사는 고객의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

제 4 장 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

제 8 조 (제3자 제공)
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법규에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘제3장 개인정보의 수집·이용 목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.
① 매각, 인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정 당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
② 이 외에 고객의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 고객에게 제공 받거나, 공유 하는 자, 제공받거나 공유하는 자의 이용목적, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부 에 따른 불이익의 내용 등에 대해 이메일 또는 서면 등을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.
③ 회사는 동의한 고객에 한하여 수집한 개인정보를 아래와 같이 제3자에 제공하고 있습니다.

1. 큐스코 및 큐니앱 회원
- 제공받는자 : 구장주
- 제공받는자의 목적 : 구장 내 결제시 회원 정보 확인
- 보유•이용기간(상세내용 제 5장 참조) : 회원 탈퇴 전까지
2. 큐니몰 상품 결제 회원
회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통과 결제 및 배송 등 거래 이행에 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
- 제공받는자 : 유통사, 택배사
- 제공받는자의 목적 : 상품(서비스)의 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리
- 보유•이용기간(상세내용 제 5 장 참조) : 서비스 제공기간

제 9 조 (법규에 의한 제공)
단, 다음 각 호의 경우에는 관련 법규에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① 관련 법규에 의하거나 수사 목적으로 법규에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
② 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제 5 장 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

제 10 조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제 11 조 (개인정보 보유기간)
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유 합니다.
※관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타
① 상사계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법)
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
④ 기타 법적 분쟁에 관한 기록 : 10년

제 12 조 (파기절차 및 방법)
① 파기절차: 고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 보관 후 파기되며, 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 것 이외의 다른 목적으로 이용 되지 않습니다.
② 파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다. 또한 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 6 장 개인위치정보의 처리

제 13 조 (위치 정보의 보유)
① 큐스코 위치기반서비스이용약관 제3조에 따른 서비스의 제공을 위해 개인 위치정보를 보유 할 수 있습니다.
② 위치기반서비스 이용 및 제공 목적 달성한 때에는 지체없이 개인위치정보를 파기합니다.
③ 위치기반서비스 제공을 위해 필요한 경우 이용목적 달성을 위해 필요한 최소한의 기간 동안 개인위치정보를 보유할 수 있습니다.

제 14 조 (위치정보의 파기)
① 수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 개인위치정보 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제합니다.
②다만, 다른 법령에 따라 보관해야 하는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그에 따릅니다.
③또한, 위치정보법 제16조2항에 따라 이용자의 위치정보의 이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 6개월간 보관합니다.

제 15 조 (위치정보의 제3자 제공)
① "회사"는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
② 이용자의 동의를 거쳐 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우, 이용자에게 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다.
③ 수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 개인위치정보 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제합니다.

제 16 조 (8세 이하 아동의 보호의무자 권리)
① 위치정보법 제26조제1항에 따라 '8세 이하의 아동', '피성년후견인', '장애인복지법에 따른 장애인에 해당하는 이용자'의 생명 또는 신체 보호를 위하여 보호의무자가 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
② 위 권리를 행사하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 이 경우 보호의무자는 위치정보 이용약관에 따른 이용자의 권리를 모두 가집니다.
③ 그 외 개인위치정보 처리와 관련된 자세한 내용은 카카오 위치정보 이용약관을 참고하시기 바랍니다.

제 7 장 정보주체 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법

제 17 조 (정보주체의 권리 및 행사방법)
① 정보주체(만14세 미만인 경우는 법정대리인을 말함)는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요청할 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우 대표전화(02-501-5525) 또는 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거쳐 즉각적으로 조치하겠습니다.
② 정보주체 및 법정대리인은 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 회사는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 오류가 있는 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
③ 회사는 이용자에 의해 삭제 요청된 개인정보를 이 지침과 다른 법령 및 관계법령에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제 18 조 (이용자의 의무)
고객은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID(이메일 주소), 비밀번호, 접근매체 등의양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이석 등 고객 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID등을 도용하여 결제 처리 시 고객 자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다. 고객은 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 고객은 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위한 주기적인 활동에 협조할 의무가 있습니다.

제 8 장 개인정보보호책임자에 관한 사항

제 19 조 (개인정보보호책임자 등의 지정)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 및 관리 책임자, 실무담당자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보보호 관리부서 : 개발팀
- 개인정보보호/위치정보관리 책임자 : 박정규 대표 master@cuesco.co.kr
- 개인정보보호 관리자 : 신용주 본부장 creditju@cuesco.co.kr
(고객센터) 02-501-5525 이 메 일 : cs@cuesco.co.kr

제 20 조 (신고 및 상담)
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)개인정보 분쟁조정위원회- 한국인터넷진흥원- 한국정보화진흥원- 개인정보침해신고센터- 정보보호마크인증위원회- 대검찰청 첨단범죄수사과- 대검찰청 인터넷범죄수사센터- 경찰청 사이버테러대응센터- 정보보호마크인증위원회

제 9 장 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항

제 21 조 (개인정보의 안전한 관리 등)
① 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위해 다음 각 호와 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 회사는 중요 개인정보를 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
2. 회사는 다음 각 목과 같이 해킹 등에 대비한 대책을 마련하고 있습니다.
가. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
나. 회사는 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 정기적으로 백업하고 있으며, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자의 개인정보나 자료가 누출 또는 손상되지 않도록 방지하고 있고, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
다. 회사는 침입차단시스템을 이용하고, 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
3. 회사는 개인정보 취급 직원을 최소화하고 및 교육을 실시하고 있습니다.
가. 회사의 개인정보 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 정기적 교육을 통해 개인 정보를 안전 하게 관리하고 있습니다.
나. 개인정보 취급 직원의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 유출 등 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
다. 전산실 및 자료(문서)보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 철저히 통제하고 있습니다.
4. 회사는 개인정보 보호 전담기구를 운영하고 있습니다.
가. 회사는 사내 개인정보 보호 전담기구 등을 통해 개인정보보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정조치하도록 하고 있습니다.
② 회사는 이용자의 부주의나 인터넷 상의 문제로 발생한 개인정보 유출 등의 문제에 대하여는 일체의 책임을 지지 않습니다. 이용자께서는 자신의 개인정보 보호를 위해 비밀번호 등 기타 정보를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 부담하여야 합니다.

제 10 장 광고성 정보 전송

제 22 조 (광고성 정보의 전송)
① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
② 회사는 가맹정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 이메일 등으로 전송하는 경우 이메일 제목란 및 본문란에 다음 각 호와 같이 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
1. 이메일 제목란에는 ‘광고’라는 직접적 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있습니다.
2. 이메일 본문란에는 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 이메일 주소, 전화번호 및 주소를 명시하고, 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 각각 명시합니다.

제 11 장 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

제 23 조 (방침의 변경)
① 개인정보의 제3자 제공, 수집·이용목적 변경, 보유기간 변경 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 고객의 동의를 얻도록 하겠습니다.
② 법률의 제·개정, 정책변경, 회사 내부 방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 법령들의 범위 내에서 방침의 내용이 변동(추가, 삭제, 수정 등)될 경우에는 개정 7일 전부터 회사 홈페이지를 통해 공지하겠습니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

제 24 조 (방침 변경에 따른 공지)
① 개인정보처리방침은 2021년 3월 1일부터 시행되며, 이전의 개인정보처리방침은 본 개인정보처리방침으로 대체 됩니다.
② 이전의 개인정보처리방침은 아래 링크를 이용하여 확인하실 수 있습니다.
공지일자 : 2021년 3월 1일
시행일자 : 2021년 3월 1일